Une des fonctionnalités qui s'est le plus développée ces dernières années est la connexion à distance. Au-delà des considérations de droit du travail et de respect de la vie privée, travailler à distance apporte un certain nombre d'avantages pour l'employé et pour l'entreprise.
Se connecter à distance permet :
- d'éviter des déplacements
- de transmettre ou obtenir de l'information rapidement
- de gagner en productivité.
Voici quelques exemples de ce que l'on peut faire facilement en étant connecté à distance :
- Accéder au système d'informations de l'entreprise EN DIRECT (commande, devis, rdv, opportunités...)
- Prendre des décisions en ayant des informations à jour
- Communiquer les dernières informations
- Collaborer avec des collègues
- Comment fait-on ?
La solution qui est la plus utilisée pour rendre ce service est basée sur l'utilisation d'internet pour accéder à l'entreprise et à la création d'un tunnel pour sécuriser la communication.
- C'est ce qu'on appelle un VPN ?
Oui, VPN = Virtual Private Network ou Réseau Privé Virtuel, ce qui signifie que l'on constitue (virtuellement) un réseau privé qui traverse le réseau public internet.
Ce tunnel qui sécurise les communications est créé à partir de l'ordinateur distant et aboutit sur une passerelle VPN au sein de l'entreprise (on l'appelle tunnel client-à-site). A l'intérieur de ce tunnel, tout le trafic à destination de l'entreprise sera chiffré et donc incompréhensible par des tiers sur Internet.
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J'ai compris ! Et comment créer ce tunnel ?
Pour cela, il faut installer une passerelle VPN dans l'entreprise. En fait c'est un routeur ayant des fonctionnalités VPN supplémentaires.
Côté distant, il y a deux solutions :
- Utiliser le navigateur Internet d'un PC pour lancer le tunnel (tunnel SSL)
- Utiliser un logiciel VPN compatible avec la passerelle (tunnel IPSec)
- Comme ça, je peux me connecter de n'importe où ?
A partir du moment où vous avez accès à internet, il est possible d'ouvrir le tunnel vers l'entreprise. Il peut y avoir une difficulté si l'accès internet où vous vous trouvez interdit les"ports" utilisés par le tunnel, comme par exemple certains hôtels ou des entreprises très sécurisées. Dans ce cas, un tunnel SSL sera préférable à un tunnel IPSec.
- D'accord, et après, je lance mon logiciel préféré et je suis comme au bureau ?
Presque ! Mais le débit de la ligne n'est pas le même qu'au bureau, il peut être de 200 à 2000 fois moins important, donc l'application ne fonctionnera pas de la même manière. Et pour que cette différence soit estompée, on utilise souvent une technologie appelée "Terminal Server" ou "Bureau à distance". Cela nécessite moins de transfert de données entre l'entreprise et l'utilisateur et augmente donc la qualité du fonctionnement.